Politique de livraison
1. Zone de livraison
Nous assurons la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire français.
Tous les articles sont préparés et expédiés depuis notre centre logistique vers des adresses situées en France.
2. Frais de livraison
- Les commandes d’un montant inférieur à 90 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 9 €.
- Les commandes de 90 € ou plus bénéficient de la livraison offerte en France.
Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.
Date limite de traitement
- Les commandes passées avant 16h50 sont traitées le jour même.
- Les commandes passées après 16h50 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
- En cas de jour férié en France, le traitement débutera le premier jour ouvrable suivant.
Une notification par e-mail contenant les informations de suivi est envoyée après l’expédition de la commande.
4. Modalités et délais de livraison
Les livraisons sont confiées à des transporteurs spécialisés dans le mobilier et les articles d’aménagement intérieur.
Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Les informations de suivi permettent au client de consulter l’état d’acheminement de la commande après son expédition.
5. Taxes applicables
Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes applicables conformément aux dispositions du Code général des impôts français ainsi qu’aux articles applicables du Code de la consommation français.
Aucun montant supplémentaire ne sera exigé au moment de la réception des articles.
6. Service clientèle
Adresse : 2-7-14 KOMAGOME, TOSHIMA-KU, TOKYO-TO 170-0003, JAPON
E-mail : escalation@soliniahouse.com
Téléphone : +81 (802) 880 25 27
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h50 à 16h50
Zone de service : France
Nous veillons à maintenir une organisation logistique claire et adaptée aux exigences applicables à la vente de mobilier en France.